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消费过程的小故事有哪些

Marketing新说2022-11-09【美食美味】人已围观

2021消费趋势，从两个小故事说起,下面一起来看看本站小编Marketing新说给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

消费过程的小故事有哪些1

不知不觉，2021年第一个月也接近尾声，

不知道大家对这个打开方式，满意否？

年终总结，画好否？

如果问以什么样的方式结束一年最好，

大概就是总结过去饶有成就，

对新的一年心有期冀。

马上就跨入2月份，今天不说理了，

从淘宝同学听来的两个小故事说起：

第一个故事：淘宝丑东西大赛

这个大赛可能不是最Z世代，最出圈，但绝对是“最有新意”的大赛之一。大家可以从名字里粗略的感受一下画风：“老虎上山连裤袜、疯狂外星人公仔、绿鱼人头套、长腿风筝以及买家秀里的羊毛毡”。这5个被网友票选出来，成为今年盛典的“5丑”。

入围“2020淘宝丑东西”的30个商品中，大多数都出自95后淘宝店主或者设计师之手。例如今年22岁的“蝴蝶公主”，已经是一个3年的淘宝“老”店主了。而且她在“丑组”拥有响亮的江湖地位，隔三差五就能看到评论区晒她家“老虎上山连裤袜”截图。

有网友说：有一种快乐，是在网上发现一个丑东西，然后发给你的好朋友。把自己看到的奇怪但又可爱的“丑东西”发出来一起讨论，这个“东西”就成为了一个“社交货币”。这也许就是当今代轻人独特的沟通方式，再小的群体，都能找到归属。

可是，我们不禁思考，为什么我们说“颜值即正义”的时代下，会出现“丑萌”的审美文化？会有一些我们主流审美外的东西，在小圈层火起来？

姑且先带着问题，我们接着看下面的小故事。

第二个故事：方便面的调料包和面饼

这个故事就更有趣了。如果你好奇的话，可以去淘宝搜一下“方便面调料包”，可以看到排在前面的几个有上成百千人付款。什么意思？就是把一个康师傅方便面，袋子拆了，粉包、酱包、蔬菜包拿出来，组成一组汤料来出售，把24组达成一包（1个SKU）。震惊吧，居然还有这种打开方式，从来都没有想过方便面还可以这样以分拆的方式卖！

我算了一下，分着卖居然比一包方便面还贵！这合理吗？从评论区我看到了答案。有买家在评论区是这么说的，“东西已经迫不及待打开了，在异国他乡吃上正宗的方便面，味道太不容易了！东西不错，等我吃完估计下次准备订5公斤的调料包。”

恍然大悟，这位买家其实是一位留学生或者海外工作者，不管怎样，方便面的调料包就能满足家乡的味道的需求，而且不用把较沉的面饼运到国外，只需要调料包就可以了。而剩下的面饼呢？还可以装成一箱成为另一个SKU，比如火锅煮方便面。这么一份装，利润比一个这个正袋的方便面的利润还高！居然这么细的消费者需求都能满足，不愧是万能的淘宝。

但回过头来一想，“老板，来碗牛肉面不要牛肉”这种要求，现在看来就不是一个玩笑，而是真实存在的需求，只是看没看到而已。

我们回顾一下这两个小故事，为什么会出现“淘宝丑东西大赛”？淘宝说，这是为了鼓励一种“真实、敢于冒犯、不随波追流的精神”。

这和正在兴起的“丑萌”文化有关。流行百科对丑萌的定义，虽然外表有点不好看，却又意外给人一种其实也挺可爱的感觉。这种东西，往往初看到时，感觉外观上不是特别的漂亮，但是慢慢发现它可以制造笑点、招来吐槽，带有了一点可爱好笑的属性，这种前后的反差反而使人们喜欢上了他们。

张琦在《 “丑萌”文化视角下创意产品设计研究》里指出，“大热”的熊本熊、屁桃君、哪吒等“丑萌”形象，通过表情包、绘本、漫画等形式，不断地抵抗着传统审美。其滑稽和“缺憾之美”，映射出当代人直面自己的不完美，寻求内心情感寄托、反抗束缚与规则、宣扬自我的心理。

存在即是合理的。椰树牌椰汁也被誉为“广告界之谜”，风格明快，文案实在。包装上的每句话似乎都是掏心窝子的大实话，“正宗”、“不加香精”、“新鲜椰子肉”、“海南特产”......椰树牌椰汁的设计师，致力于将所有的「严谨」和「耿直」也一股脑地堆砌在包装上，并且持续30年不变，最后在消费者心中将“椰树牌椰汁”与“椰汁”划了等号，成为椰汁品类的龙头。

我们看到，不管说是“丑萌”也好，“土味”“滑稽”也罢，这种将自己不完美的一面暴露给你看，就显示出了一种真实，而这种“真实”正在成为一种趋势。

于是，要问了，不是说颜值即正义吗？哪来的颜值啊？其实，这与当下的颜值经济并不形成矛盾，恰好是一种补充，说明人们的需求越来越细分，没有一种风格或者形式是可以满足所有的人。同时因为“反差”而带来的吐槽和恶搞也是成为有趣的一条道路之一，只不过这条道路有点危险，走不好就容易跌入底谷。给品牌的建议就是，拿捏好分寸，不能光丑，别忘了“丑萌”的“萌”才是重点。

第二个故事恰好是“想不到”的细分的需求的最好的例子。方便面调料包和面饼分拆这个需求可能并不大，但是我们得到的启发是，看到细分市场越来越细的趋势。2020年崛起的新消费品牌，无疑是切中了细分市场，然后做大做强，成为细分品类的龙头。

我们从FoodPlus颁布的“2020年值得关注的中国食品消费品创业公司”榜单中可以看到，出现了人造肉、方便食品、代餐、儿童零食、功能食品、烘焙食品等细分品类，去满足特定场景或者特定人群的需求。而且在某一个细分品类里面，还有差异化的定位，比如元气森林主打的“抗糖”。这使得每个产品对应的人群，解决的问题无比明确，正过来说是企业再也不能靠一个产品打遍天下，反过来说无论多红的海都有机会。

通过两个小故事说明了两点：一个是“真实”，一个是“细分再细分”。论其究竟，都是源于不断的满足人民日益增长的物质文化需求，这可能正成为未来不可阻挡的趋势。

在机遇和挑战并存的时代，你可能不安，可能焦虑，不知道未来和不确定性哪一个会先到来。就像著名营销趋势专家肖明超所说，“你所有的焦虑和不安，都源于看不清趋势”。

Power有Point栏目，请来了肖明超老师，1月29日跟咱们聊聊2021年重要的五大趋势。朋友们，不见不散！（强行插入广告）

栏目预告

在迷雾中，撕开一个缝隙，

让阳光照进来，就是未来的方向。

故事：来源于《蔡钰·商业参考》

图片：来源于网络

消费过程的小故事有哪些2

主持人：网购规模越来越大，配送问题随之凸显。不可否认，智能快件箱、快件存放驿站的设立大大缓解了“最后一公里”的现实难题，但实际当中，仍然有不少让消费者糟心无奈的细节。如何在既满足快递公司投递时限的前提下，更好地满足顾客的递送需求，这还得靠各家快递公司多练内功、提升服务。

讲述人：荣荣现在，网购已成为我生活中不可或缺的一部分，基本上吃喝拉撒全在网上搞定，然而，网购方便取货难的问题却时常困扰着我。每每遇到“我行我素”的快递员，我也打过电话质问为啥不送货上门，也曾试着投诉过但效果甚微；难道面对任性的快递员，消费者只能忍气吞声？

我就说说最近两次取快件的事吧。3月初，我网购了一个鼠标垫，7日临近中午，在家坐等货到时却收到一条短信：快件已被“快宝”签收，承运公司为“中通快递”。当时我就纳了闷，货到了快递员不打电话通知暂且不说，这个“快宝”是谁？我的鼠标垫被送到哪儿去了？我急忙按短信上的电话联系了快递员，他说，“快宝”是小区新开的驿站名称，工作时间能随时取货。“我就在家为啥不送货上门？况且新开驿站的位置也不告知，我到哪儿取件？”面对我的质问，这位快递员却不以为然，只强调这样做是为了方便取货，还声称“如果你要求送货上门，我以后上门不就行了。”他的回答令我哭笑不得。

时隔十天，网购的东西再次被“发配”到了驿站，而这次投件人换成了“申通快递”。17日，依旧是我在家，临近中午，一条收货短信发送至我的手机上。如果我网购的是需要及时保鲜的食物，快递员擅自投送到驿站造成食品变质，责任算谁的？如果我没有看到短信，快递员又不打电话，那这快递又去哪儿找呢？这样“一放了之”的投递方式又会造成多少纠纷？在此，我也以我个人的真实经历呼吁快递公司：改进服务、提高意识，真正把快递送到消费者的手里，更把良好服务送到我们的心里！

来源：太原晚报李晓琳编辑整理

消费过程的小故事有哪些3

我的消费观

今天先聊个我个人的消费观，再聊聊我对个人消费观的一个总结，最后再来说说和今天主题的关系。
我个人觉得我是一个购物欲望不是很强的人，我会在保证我的生活和投资不受影响的情况下，会给自己能消费的起的最好的东西，所以我买东西，不管是生生活用品还是衣服之类的，一般三五年内都会有固定的那几个品牌，因为选择太多或者不设定选择范围，反而是一种消耗，而之所以三五年一换，一个是自己的收入水平涨了，一个是自己的年龄涨了，所以要做一个匹配，尤其是和自己的年龄、工作岗位、工作环境这些也要做一个匹配。
所以我给周边人的印象有可能是我可能是一个花钱大手大脚的人，因为买的衣服什么的一般身边人也不会去买，而实际上我在同龄人中的日常生活消费可能是最低的，因为我不太会有哪些七七八八的小支出，或者去购买哪些小零食，也很少会去屯东西，基本上就很规律，最多就是喜欢吃水果，其他就没有了，总结起来就是哪些看不见的小钱基本不会流出，哪些看的见的大钱流出也是有固定数额的。
我个人的消费观基本上在我读研的时候建立起来的，在我上本科的时候，我基本上是没有消费观的，家里给的生活费不算多但也不算少，但是总是抠抠搜搜的，也不敢买喜欢的衣服，也不敢乱花钱，实际上那个时候我的小钱花的很多，导致我在大额支出上没有钱可花，所以很多喜欢的大件对我来说总是很贵，买不起，到读研的时候，我开始重视起来这一块，一方面是开始记账，另一方面可能也是那些小支出、小零食也没什么消费欲望了，刚开始的时候也有一些不适应，刚开始的时候的我给自己设立的标准就是要在我能消费的起的情况下买我认为最贵的，一开始也是有点吃不消，有些用力过猛，但是我觉得方向可能是对的，或者即使不对也想坚持一下，肯定慢慢也会发现哪里不对，要是放弃了，那我就又回到原来的状态了，后来慢慢地开始从最贵的变成固定的品牌和自己喜欢的，就拿买衣服来说，别人可能买了五六件甚至七八件，我就只买一件，因为我知道买太多我也穿不了，我对自己的要求就是每个季节的衣服替换频次在7-14天，夏天一般会多一点，冬天会少一点，买入的时候先考虑是否有需要淘汰的，所以我现在的衣柜里还有一两件读研时候的连衣裙，虽然我现在不穿了，但是每次打开衣柜看到还是觉得特别的漂亮，特别的喜欢。

小总结

所以我个人的消费观就是在保证生活品质和投资不受影响的情况下买自己喜欢的固定品牌，因为大品牌，很多物品什么的其实都会有保障，最重要的售后服务也会很棒，作为一名消费者，在我看来每个行业的公司品牌就像一种无形的保险，因为一般大品牌有优秀的售后，而这些售后的费用从哪里来呢？我个人就把他当作是强制给我上了一个保险费，我愿意为了我可能发生的一些保险支付一点点保险费，因为真的不愿意为了一点点金钱的损失去消耗我自己，不投诉吧自己非常生气，投诉吧，又要消耗很长时间，所以我宁愿花点“无形”的保险费。

说起保险费，就要谈谈风险，在我们消费的时候会有什么风险呢？就是买到残次品呗，尤其是一些大价钱的物品，你看我们网购还要买个运费险，那么对于你买的物品是不是更应该支付一个“无形”的保险费。

所以今天的主题更贴切一点应该是任何时候都要有防范风险的意识。所以买股票也是一样的，如果你完全不会，那最好的办法就是在熊市的时候买那些在日常生活中一直会关注的大品牌。